包容性UX設計概述 - 素馬網站設計

包容性UX設計概述

By:limo- 2021-02-05 10:49:26

設計產品只考慮您的能力作為一個基礎意味著排除了用戶的許多需求。讓我們不要限制多樣性的美麗含義,而是通過創造一個包容性的設計來強調它,更好的設計對所有人開放。


人類最初是不完美的。然而,不完美是壞事嗎?不完美意味著形式、意義、經驗和視角的多樣性。人體是不完美的,因為有各種各樣的個人特性。人類的心靈是不完美的,因為我們都有不同的觀點、想法和生活經驗。如果一切都是完美的,我們可能會生活在一個充滿克隆和無聊復制的社會。


我們對什么是“正?!钡睦斫夥浅D:?,所以我們通常會設計屬于這一類的東西。大多數時候,我們忽略了那些與眾不同的人的需求,那些不符合我們“正?!备拍畹娜??!斑@是包容性設計發揮其力量和意義的時候。在這篇文章中,我們將討論包容在用戶體驗設計中的重要性和關鍵包容設計原則。


社會多樣性是更好設計的靈感




社會多樣性、公平和包容:這三種驚人的趨勢表達了所有人的痛苦、需求和經歷。這就是我們中有多少人生活在全球不同的城市、國家和大洲,每個人都很重要,在這里都有一個特殊的使命。在所有這些社會多樣性的討論發生在今天的線上和線下世界,我們可能開始意識到這一點。但是,我們是否每天都要牢記這一點,尤其是在設計新產品的時候?


設計師的首要任務是創造用戶友好的東西?!坝脩粲押谩敝笇τ脩粲押没蛞子谑褂?。有許多永恒的用戶體驗設計實踐可以幫助您實現它。


我們常說,在設計滿足用戶需求的產品時,“設身處地為用戶著想”是至關重要的。這是一個很好的時機,可以嘗試用一只手導航您新設計的應用程序。


我們應該學習創造一種產品,提供可比較的體驗和不同的使用方式。包容性設計并不是指一種針對所有人的設計,而是一套滿足不同人需求的不同體驗。


什么是包容性設計?




個人對包容性設計的理解:


包容性設計是指在身體上、認知上和情感上滿足目標受眾中所有少數群體和多數群體的產品設計。這是一種設計主流產品的方法,讓世界上盡可能多的人都能接觸到。


微軟對包容性設計的看法:


“包容性設計是一種方法論,誕生于數字環境,使人類的多樣性得到充分利用。最重要的是,這意味著要包容和學習持不同觀點的人。


OCAD大學的包容性設計研究中心說:


“包容性設計考慮了人類的各種多樣性,包括能力、語言、文化、性別、年齡和其他形式的人類差異?!?/p>


蘋果說:


“通過確保每個人都能使用和理解您的應用,包容性設計讓更多的人有機會享受您的應用。以下三個最佳實踐可以幫助您創造出一款具有包容性的應用:2)支持個性化;3)審核和測試應用的易用性?!?/p>


我們通常為誰設計產品?




“讓我們設身處地為用戶著想吧!”如果我們只是嘗試像用戶一樣操作,這種方法是行不通的。通過把我們自己的能力作為用戶體驗設計的基準,我們將創造出改善生活、與身體良好工作并解決用戶問題的產品。但他們會為與我們相似的人(相同的年齡、性別、身體能力、社交媒體偏好,甚至收入)提供服務。


不僅僅是在設計行業,人們創造的東西通常都是針對與自己相同的人。他們可以贏得一部分用戶,但用這種方法不可能贏得數百萬用戶的喜愛。為什么?因為我們排除了這些“百萬”的需求、癖好和偏好。


我們無意中排除了哪些人?


我們可能會無意中排斥與我們不同的人。您可能不是一個從未使用過類似應用的小男孩,不是一個有視力問題的老婦人,也不是一個有殘疾的人。特別是,我們與周圍世界和技術的互動,是基于我們的視覺、聽覺、觸覺和理解能力的。每個人都有自己的方式。對于人類來說,沒有“正?!被颉巴昝馈边@樣的概念?!拔覀兊牟煌昝蓝x了我們的獨特性?!彼鼊撛炝松鐣鄻有?。在全球范圍內。


讓我們不要局限于多樣性的美麗和強大的含義,而是通過設計關心我們身邊的人的產品來強調它。


設計師的挑戰和光榮使命是創造一種產品,讓盡可能多的人可以使用,并強調他們的能力,而不是限制。讓每一個人。不要讓例外。


包容性UX設計的3條原則




微軟設計團隊定義包容性設計原則的方式讓我產生了很大的共鳴。所以,我也簡單地和您們分享一下。


認識排斥


當我們忘記了人類的多樣性,并根據自己與世界的互動體驗創造產品時,排斥就會發生。因此,包容性設計的第一步是在用戶中識別不同的用戶群體。請記住,也可能有人有缺陷,活動受限,參與限制。作為設計師,您應該研究如何克服這些人和他們的環境之間的交互性差距。


學習的多樣性


社會多樣性是設計靈感和可用性洞察力的重要來源。為殘疾人開發的解決方案可能會成為這個特定用戶群體之外的所有人新的、更容易、更愉快的體驗。我們永遠不知道什么時候會發生情境性用戶殘疾,以及我們如何處理它,直到我們用那些幾乎每天都要面對這種情況的人來測試一個產品。這是我們不再適應技術,而是讓它適應我們的方式。


解決一個,延伸到很多


前面的兩條原則有助于為所有人創造包容性和優雅的數字解決方案。對一個人來說迫切需要的東西,可能會成為對其他人來說改進了的產品體驗。通過為身體或認知障礙者優化產品,我們讓產品更好地服務于所有用戶,從兒童到老年人。


限制的美妙之處在于有機會在所謂的“殘疾”的放大鏡下調查問題,并找到克服它的最佳解決方案?!皻堈稀睂⒛Σ磷畲蠡?,使問題可見,并強調優化以獲得更好用戶體驗的必要性。


不要忽視人性的諸多方面




面向用戶的設計意味著面向每一個用戶。我們不要例外,因為每個人都很重要。從改變思維方式到創造新的、改進的設計,我們現在就可以開始建設一個更具包容性和可持續性的未來。通過幫助將某人的限制與其周圍環境相匹配,從而獲得更全面的互動,我們也都在進化。


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